Todos nuestros clientes de Aletheia, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:
en el momento de adquirir una sesión, bono o programa:
• Mediante SMS, WhatsApp, o llamada telefónica en su defecto.
• De forma oral en la misma consulta al consensuar la siguiente cita.

Entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen de la siguiente manera:
Las sesiones, en caso de no poder asistir, han de cancelarse con mas de 24 horas de antelación y este será el procedimiento:
A todos nos puede surgir un imprevisto, por lo que la primera vez que se cancele o cambie una cita sin justificación con menos de 24 horas no
tendrá penalización.

• Para servicios únicos (limpiezas, liftings, microblading, masajes etc), y clientes nuevos, se deberá dejar una señal del 50% del servicio por adelantado, que se
descontará del total de servicio realizado. En caso de no acudir o no avisar con 24h de antelación, se perderá dicho importe.

• Si no acudes y/o no avisas con mínimo 24h horas de antelación, se cobrara el servicio reservado íntegramente en su siguiente visita. Y a partir de ese momento, tus reservas las deberás efectuar a previo pago transferencia o bizum.
Si no acudes y/o no avisas con mínimo 24 horas de antelación y tienes bono/ programa, se descontará la sesión completa, sabiendo que las sesiones pautadas del programa/bono total son las mínimas imprescindibles para que su tratamiento se desarrolle adecuadamente y se consigan resultados.
De tal modo, se recomienda recuperar la perdida abonando una sesión suelta. • Para reservas correspondientes a Bonos Regalo: Si el cliente cancela con menos de
24 horas de antelación (no acude, o no avisa), se dará como efectuado el servicio. Trabajamos para dar la mejor atención posible. Somos serias y respetuosas con nuestros clientes y deseamos ser correspondidas de la misma forma. Nos vemos muy perjudicados al dejar huecos en la agenda y que nos es imposible rellenar con otros clientes que están en lista de espera.
Gracias por tu comprensión.